نمایندگی ماشین ظرفشویی سامسونگ اصفهان

ضمانت رسمی قطعات

تمامی قطعات استفاده شده در نمایندگی ظرفشویی سامسونگ اصفهان دارای پارت نامبر اصلی و گارانتی کتبی میباشند.

تکنسین های باسابقه

تیم فنی ما متشکل از متخصصینی است که دوره های تخصصی تعمیر ماشین ظرفشویی سامسونگ را به طور کامل گذرانده اند.

سرویس دهی فوری

با توجه به پراکندگی تکنسین ها در سطح شهر، اعزام کارشناس به محل شما در کمتر از ۲ ساعت انجام میشود.

شفافیت در هزینه ها

تمامی نرخ ها بر اساس مصوبه رسمی اتحادیه بوده و فاکتور معتبر جهت شفاف سازی هزینه ها ارائه میگردد.

تعمیرات تماما در محل

برای جلوگیری از آسیب به بدنه و هزینه جابجایی، تمامی مراحل عیب یابی و تعمیر در حضور مشتری انجام میپذیرد.

پشتیبانی ۲۴ ساعته

کارشناسان ما حتی در روزهای تعطیل آماده پاسخگویی و ارائه مشاوره رایگان به کاربران ظرفشویی سامسونگ هستند.

ارور 4E یا 4C

علت: مشکل در ورودی آب

تحلیل عرفان مطلبی: این خطا زمانی رخ میدهد که آب کافی وارد دستگاه نشود. ابتدا شیر ورودی و شیلنگ را چک کنید. اگر مشکلی نداشت، احتمالا شیر برقی یا هیدروستات دستگاه سوخته است.

ارور 5E یا 5C

علت: عدم تخلیه آب

تجربه علی رزمجو: رایج ترین ارور در اصفهان است! معمولا به دلیل گرفتگی فیلتر کف یا سوختن پمپ تخلیه اتفاق می افتد. حتما مسیر خروجی فاضلاب را بررسی کنید.

ارور HE یا HC

علت: خطای گرمایش آب

گزارش عرفان مطلبی: این ارور مربوط به المنت یا سنسور دما است. در اکثر موارد به دلیل رسوب گرفتن المنت رخ میدهد که باعث تمیز نشدن ظروف میشود و نیاز به تعویض قطعه دارد.

ارور LE یا LC

علت: نشتی آب

تحلیل علی رزمجو: سنسور نشتی در سینی کف دستگاه فعال شده است. احتمالا شیلنگ های داخلی پاره شده اند یا پودر زیادی باعث ایجاد کف و سرریز شده است. دستگاه را سریعا از برق بکشید.

ارور OE یا OC

علت: سرریز شدن آب

گزارش عرفان مطلبی: زمانی که سنسور سطح آب نتواند مقدار ورودی را تشخیص دهد، این کد نمایش داده میشود. خرابی برد یا شیر برقی از دلایل اصلی این مشکل میباشند.

ارور bE2 یا BE

علت: گیر کردن دکمه ها

تجربه علی رزمجو: اگر دکمه ای بیش از ۳۰ ثانیه فشرده بماند این کد نمایش داده میشود. کنترل پنل را تمیز کنید؛ اگر حل نشد احتمالا برد فرمان دچار آبخوردگی شده است.

۱

۲

۳

۴

۵

۶

تماس و مشاوره

تماس با شماره های شعب اصفهان و ثبت درخواست توسط اپراتور.

عیب یابی تلفنی

تماس عرفان مطلبی یا مهدی عابد جهت بررسی اولیه و تخمین هزینه.

اعزام به محل

حضور علی رزمجو یا تیم فنی در کمتر از ۲ ساعت در منزل شما.

تعمیر تخصصی

رفع ایراد با قطعات اصلی و پلمپ شرکتی سامسونگ در حضور مشتری.

تست و گارانتی

تست نهایی عملکرد دستگاه و تقدیم فاکتور و ضمانت نامه کتبی.

۱. هزینه تعمیر ظرفشویی سامسونگ در اصفهان چقدر است؟

پاسخ علی رزمجو: هزینه ها دقیقا بر اساس نرخنامه رسمی اتحادیه محاسبه میشود. قبل از شروع کار، تکنسین برآورد قیمت قطعه و اجرت را به شما اعلام میکند تا شفافیت کامل وجود داشته باشد.

۲. آیا تعمیرات در منزل انجام میشود یا باید دستگاه را جابجا کنیم؟

پاسخ عرفان مطلبی: ۱۰۰ درصد خدمات ما در محل و منزل مشتری انجام میپذیرد. جابجایی ظرفشویی باعث آسیب به بدنه و لولاها میشود، لذا ما تمام تجهیزات را به منزل شما می آوریم.

۳. علت ارور 5E در ظرفشویی سامسونگ چیست؟

پاسخ مهدی عابد: این ارور مربوط به عدم تخلیه آب است. معمولا گرفتگی فیلتر خروجی یا سوختن پمپ تخلیه باعث این مشکل میشود که توسط تیم ما در کمتر از ۱ ساعت رفع میگردد.

۴. آیا قطعات تعویضی دارای گارانتی هستند؟

پاسخ علی رزمجو: بله، تمامی قطعات اصلی که توسط نمایندگی نصب میشوند دارای ضمانت نامه کتبی ۶ الی ۱۲ ماهه میباشند تا خیالتان از بابت کیفیت راحت باشد.

۵. چرا ظرفشویی ظروف را سفیدک میزند یا کدر میکند؟

پاسخ عرفان مطلبی: این مشکل اغلب به دلیل تنظیم نبودن سختی گیر آب، اتمام نمک یا کیفیت پایین شوینده است. تنظیمات دریچه نمک باید با توجه به سختی آب اصفهان کالیبره شود.

۶. زمان حضور تکنسین در محل چقدر است؟

پاسخ مهدی عابد: پس از ثبت درخواست، تکنسین های ما در مناطق مختلف اصفهان (شمال، جنوب، شرق و غرب) معمولا بین ۱ الی ۲ ساعت به منزل شما میرسند.

۷. علت نشت آب از زیر ظرفشویی سامسونگ چیست؟

پاسخ علی رزمجو: پارگی لاستیک دور درب، سوراخ شدن حوضچه یا نشت از اتصالات شیر برقی شایع ترین دلایل هستند که باید سریعا توسط کارشناس بررسی شوند.

۸. چگونه میتوانیم با مدیریت نمایندگی تماس بگیریم؟

پاسخ نمایندگی: شماره ویژه ۰۳۱۳۸۳۳۹۹۰۵ به صورت مستقیم جهت پیگیری نظرات، پیشنهادات و شکایات مشتریان عزیز در سراسر اصفهان اختصاص یافته است.